آخر تحديث: 24 فبراير 2026
1. مقدمة
تلتزم KSA RFID Keycards ("نحن"، "لنا") بحماية خصوصية وأمن البيانات الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني (rfidkeycardsksa.com) أو تواصلك معنا أو استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا.
صُمّمت هذه السياسة لتتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، الذي أصبح نافذًا بالكامل في 14 سبتمبر 2024، وتشرف على تطبيقه الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
2. جهة التحكم في البيانات
جهة التحكم في البيانات المسؤولة عن بياناتك الشخصية هي:
- الشركة: KSA RFID Keycards
- الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
- البريد الإلكتروني: privacy@rfidkeycardsksa.com
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
3.1 المعلومات التي تقدّمها
- معلومات التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة عند إرسالك نموذج التواصل أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
- معلومات الطلب: اسم المنشأة وعنوان التسليم ومواصفات المنتج وتفاصيل الفوترة عند تقديمك لطلب.
- سجلات المراسلات: محتوى رسائل البريد الإلكتروني والرسائل والمحادثات الهاتفية مع فريقنا.
3.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- بيانات استخدام الموقع: الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الصفحات ومصادر الإحالة ونوع المتصفح ونوع الجهاز وعنوان IP (يُخفى تعريفه حيثما أمكن).
- ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبّع أو الإعلانات التابعة لجهات خارجية. راجع القسم 8 للتفاصيل.
3.3 المعلومات التي لا نجمعها
لا تجمع منتجاتنا من البطاقات المفتاحية RFID أي بيانات شخصية للنزلاء ولا تخزّنها. تحتوي بطاقات مفتاح الغرفة الفندقية فقط على بيانات اعتماد الدخول (رقم الغرفة ومستوى الصلاحية وتاريخ الانتهاء) التي يديرها نظام إدارة المنشأة الخاص بالفندق. ولا نملك أي وصول إلى المعلومات الشخصية لنزلاء الفنادق.
4. أغراض معالجة البيانات
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات: للإجابة على أسئلتك وتقديم عروض أسعار المنتجات ومعالجة الطلبات.
- تنفيذ الطلبات: لتصنيع المنتجات التي طلبتها وتسليمها وإصدار فواتيرها.
- دعم العملاء: لتقديم المساعدة الفنية والدعم بعد البيع.
- تشغيل الموقع: للحفاظ على عمل موقعنا وتأمينه وتحسينه.
- الامتثال القانوني: للوفاء بالتزاماتنا بموجب الأنظمة السعودية، بما في ذلك الأنظمة الضريبية والتجارية.
لا نعالج البيانات الشخصية إلا عندما يتوفّر لدينا أساس نظامي وفق ما يحدده نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL): موافقتك، أو تنفيذ عقد، أو الامتثال لالتزامات نظامية، أو مصالحنا التجارية المشروعة.
5. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين:
- مزوّدو الخدمات: شركاء استضافة المواقع وتوصيل البريد الإلكتروني (Web3Forms) والخدمات اللوجستية الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا بموجب التزامات تعاقدية لحماية البيانات.
- المستشارون المهنيون: المحاسبون والمستشارون القانونيون والمدققون عند الحاجة لأغراض العمليات التجارية.
- الجهات التنظيمية: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) والجهات الضريبية أو غيرها من الجهات الحكومية عند اقتضاء النظام لذلك.
لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. ولا ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا عند الحاجة لتنفيذ الطلبات، وفي هذه الحالة نضمن توفير تدابير كافية لحماية البيانات كما يقتضي نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها:
- نماذج التواصل المُرسلة: يُحتفظ بها لمدة تصل إلى سنتين بعد آخر تفاعل، ثم تُحذف.
- سجلات الطلبات: يُحتفظ بها لمدة 7 سنوات امتثالًا لمتطلبات حفظ السجلات التجارية والضريبية في المملكة العربية السعودية.
- بيانات تحليلات الموقع: تُخفى معالمها التعريفية ويُحتفظ بها في صورة إجمالية. ولا يُحتفظ ببيانات الجلسات الفردية لمدة تتجاوز 26 شهرًا.
7. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، تتمتّع بالحقوق التالية:
- الحق في العلم: لك الحق في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية استخدامها.
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحق في الحذف: يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية عندما تصبح غير لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ النظامية.
- الحق في سحب الموافقة: حيثما تستند المعالجة إلى موافقتك، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت.
- الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معيّنة.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر privacy@rfidkeycardsksa.com. وسنردّ على طلبك خلال 30 يومًا.
8. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لأداء وظائف الموقع الأساسية (إدارة الجلسات والأمن). ولا نستخدم:
- ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو الخاصة بالتتبّع التابعة لجهات خارجية
- بكسلات تتبّع مواقع التواصل الاجتماعي
- تقنيات التتبّع عبر المواقع
إذا طبّقنا أدوات تحليلات مستقبلًا (مثل Google Analytics)، فسنحدّث هذه السياسة ونوفّر آليات الإشعار والموافقة المناسبة.
9. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف غير المصرّح به. وتشمل هذه التدابير:
- تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة عبر موقعنا
- ضوابط وصول تقصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرّح لهم فقط
- تقييمات أمنية وتحديثات دورية
- تخزين آمن للبيانات لدى مزوّدي بنية سحابية موثوقين
10. خصوصية الأطفال
صُمّم موقعنا وخدماتنا للاستخدام بين الشركات (B2B) وليست موجّهة للأفراد دون سن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من القُصّر. وإذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر عن غير قصد، فسنبادر إلى حذفها فورًا.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات النظامية أو الإرشادات التنظيمية الصادرة عن سدايا. ويشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة للسياسة. ونشجّعك على مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية.
12. تواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، أو كانت لديك مخاوف بشأن كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية، فيُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@rfidkeycardsksa.com
- الاستفسارات العامة: sales@rfidkeycardsksa.com
- الهاتف: +966 50 000 0000
إذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، فلك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر sdaia.gov.sa.