الأسئلة الشائعة

نوفّر مجموعة شاملة من بطاقات RFID المفتاحية تشمل MIFARE Classic 1K و4K، وMIFARE DESFire EV2 وEV3 (مشفّرة بنظام AES-128)، وMIFARE Ultralight وUltralight C، إضافة إلى بطاقات مفتاحية مطبوعة ومخصصة بهوية علامتك. جميع البطاقات بمقاس CR-80 القياسي (85.6 مم × 53.98 مم) وتعمل بتردد 13.56 ميجاهرتز وفق معيار ISO/IEC 14443.

تستخدم MIFARE Classic تشفير Crypto-1 وهي مناسبة للتحكم في الدخول الفندقي القياسي. أما MIFARE DESFire EV3 فتستخدم تشفير AES-128 مع شهادة Common Criteria EAL5+، وتدعم تطبيقات متعددة على بطاقة واحدة. ونوصي بـ DESFire للمنشآت الفاخرة التي تتطلب أماناً أعلى، أو بطاقات متعددة الوظائف (دخول الغرفة إضافة إلى الدفع ودخول المرافق)، أو الامتثال لأحدث معايير الأمان.

بطاقاتنا المفتاحية متوافقة مع جميع أنظمة الأقفال الفندقية الرئيسية بما فيها ASSA ABLOY (VingCard)، وDormakaba (Saflok، Kaba، ILCO)، وSALTO Systems، وOnity (Allegion)، وSamsung Hospitality، وMiwa Lock، وHafele، وZKTeco، وDahua Technology. ونوصي بإرسال طراز القفل لديك إلينا للتحقق من التوافق مجاناً قبل الطلب.

نعم. تدعم حلول NFC لدينا دخول الغرفة عبر الهاتف الذكي باستخدام Bluetooth وNFC. ويمكن دمج هذه الحلول مع أنظمة إدارة المنشآت لتمكين تسجيل الوصول الرقمي، والتحكم الذكي في الغرفة، وخدمات النزلاء دون تلامس، ودمج الدفع عبر الجوال. وبطاقات NFC مثالية للمنشآت التي تسعى إلى تقديم تجربة نزيل عصرية ودون تلامس.

نوفّر بطاقات مفتاحية مصنوعة من PVC معاد تدويره (بنسبة 50-80% من محتوى ما بعد الاستهلاك)، وخشب الخيزران، وألواح PPH BioBoard (المعتمدة على الورق)، والفينيل الحيوي. ومجموعتنا الصديقة للبيئة معتمدة بشهادة FSC لسلسلة العهدة ومتوافقة مع جميع أنظمة الأقفال القياسية. وتدعم هذه المنتجات تقارير الحوكمة البيئية والاجتماعية للفنادق وأهداف الاستدامة ضمن رؤية السعودية 2030.

يختلف الحد الأدنى لكمية الطلب باختلاف المنتج. يمكن طلب البطاقات المفتاحية البيضاء القياسية ابتداءً من 500 وحدة فقط. أما البطاقات المفتاحية المطبوعة والمخصصة بتصميم كامل الألوان فتتطلب عادة حداً أدنى قدره 1,000 وحدة لكل تصميم. وتبدأ أساور RFID من 500 وحدة. تواصل معنا لمعرفة تفاصيل الحد الأدنى للطلب بحسب المنتج ومستوى التخصيص الذي تختاره.

تشمل قدرات الطباعة المخصصة لدينا الطباعة الكاملة بنظام CMYK، والورنيش الموضعي UV لملمس فاخر، والختم بالرقائق المعدنية (ذهبي، فضي، نحاسي)، والشعارات المنقوشة بارزة أو غائرة، والتغليف المطفأ واللامع، ولوحات التوقيع. كما نوفّر الترقيم المتسلسل وطباعة رمز QR لبرامج الولاء أو تعريف النزلاء.

تتوفر البطاقات المفتاحية البيضاء القياسية عادة للشحن الفوري من مخزوننا. أما الطلبات المطبوعة والمخصصة فتتطلب من 10 إلى 15 يوم عمل من اعتماد التصميم إلى التسليم، حسب الكمية ومدى تعقيد التخصيص. ويمكن استيعاب الطلبات العاجلة مقابل رسوم إضافية. ونوفّر نماذج التصميم خلال 48 ساعة من استلام ملفات تصميمك.

بالتأكيد. يتخصص استوديو التصميم الداخلي لدينا في ابتكار تصاميم بطاقات مفتاحية فاخرة. ونعمل وفق إرشادات علامتك التجارية لابتكار تصاميم تعكس هوية منشأتك، بما في ذلك التنسيق والخطوط ومطابقة الألوان واختيار التشطيبات. واستشارة التصميم مجانية للطلبات التي تتجاوز الكمية المؤهلة.

نعم. نوفّر حِزم عينات تتضمن بطاقات فارغة بأنواع شرائح مختلفة كي تتحقق من التوافق مع نظام الأقفال لديك قبل الالتزام بطلب بالجملة. وللطلبات المطبوعة والمخصصة، نُنتج نموذجاً رقمياً ويمكننا توفير كمية صغيرة من العينات المادية للاعتماد قبل بدء الإنتاج الكامل.

تمتثل بطاقاتنا المفتاحية لمعيار ISO/IEC 14443 (معيار البطاقات الذكية اللاتلامسية)، وISO 9001:2015 (إدارة الجودة)، وISO 27001 (أمن المعلومات)، وRoHS (تقييد المواد الخطرة). وتحمل بطاقات MIFARE DESFire EV3 شهادة Common Criteria EAL5+، وتوفّر تشفير AES-128 بمستوى عسكري. وجميع شرائح NXP أصلية ومكفولة عبر شراكة MIFARE المعتمدة لدينا.

تخزّن بطاقات RFID المفتاحية بيانات محدودة فقط — عادة رقم الغرفة، ومستوى الدخول، وختم زمني لانتهاء الصلاحية. ولا تُخزَّن المعلومات الشخصية للنزيل على البطاقة نفسها، بل تبقى ضمن نظام إدارة المنشأة الفندقية. وتستخدم بطاقات DESFire المصادقة المتبادلة، أي أن على البطاقة والقارئ التحقق من بعضهما قبل تبادل البيانات، مما يمنع الاستنساخ أو استخراج البيانات دون تصريح.

صُممت منتجاتنا وخدماتنا لدعم الامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، الذي أصبح نافذاً بالكامل في المملكة العربية السعودية في سبتمبر 2024. نحن لا نجمع بيانات النزلاء الشخصية أو نخزّنها أو نعالجها. وتحتفظ الفنادق التي تستخدم بطاقاتنا المفتاحية بالتحكم الكامل في معالجة البيانات ضمن أنظمة إدارة منشآتها، ويمكننا تقديم المشورة بشأن أفضل الممارسات لأمن بيانات صلاحيات الدخول.

تحقق بطاقات MIFARE المفتاحية القياسية التي تعمل بتردد 13.56 ميجاهرتز مدى قراءة يتراوح عادة بين 1 و10 سنتيمترات، حسب عتاد القارئ والظروف المحيطة. وهذا المدى القصير هو ميزة أمان مقصودة — فهو يضمن ضرورة تقديم البطاقة عمداً إلى القارئ، مما يمنع التنشيط العرضي أو غير المصرّح به من مسافة بعيدة.

نعم. تدعم بطاقات MIFARE DESFire تطبيقات متعددة على بطاقة واحدة، مما يتيح دخول الغرفة، وتصريح المصعد، ودخول مواقف السيارات، والوصول إلى النادي الرياضي والسبا، بل ودمج الدفع أو برامج الولاء. وتقلّل هذه القدرة متعددة الوظائف من عدد البطاقات التي يحتاج النزلاء إلى حملها وتخلق تجربة سلسة داخل المنشأة.

نعم. نوصّل إلى جميع المدن والمناطق الرئيسية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الرياض وجدة ومكة المكرمة والمدينة المنورة والدمام والمنطقة الشرقية. كما نخدم مواقع المشاريع النائية مثل نيوم وساحل البحر الأحمر وأمالا. وتختلف مدد التسليم وتكاليفه حسب الموقع وحجم الطلب.

نقدم دعماً شاملاً لما بعد البيع يشمل استكشاف الأعطال التقنية، واستشارات توافق أنظمة الأقفال، والمساعدة في إعادة الطلب، وإرشادات برمجة البطاقات المفتاحية. وفريقنا متاح من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحاً إلى 5 مساءً بتوقيت السعودية. وللأمور العاجلة خارج ساعات العمل، نوفّر قناة تواصل طارئة للحسابات الرئيسية.

نعم. نقدم مستويات أسعار قائمة على الكمية للطلبات الكبيرة، والمجموعات الفندقية متعددة المنشآت، وتطويرات المشاريع الكبرى. وتتوفر اتفاقيات توريد سنوية بأسعار ثابتة للمنشآت ذات الاحتياجات المستمرة من البطاقات المفتاحية. تواصل مع فريق المبيعات لدينا للحصول على عرض سعر مصمم بحسب حجمك المتوقع وجدول التسليم.

بالتأكيد. نحن مؤهلون لخدمة الاحتياجات واسعة النطاق من البطاقات المفتاحية لمشاريع رؤية 2030 الكبرى. وبإمكان سلسلة التوريد لدينا التعامل مع كميات تتراوح من الآلاف إلى الملايين من الوحدات، بجودة ثابتة، وهوية علامة مخصصة، وجداول تسليم دقيقة متوافقة مع مراحل المشروع.

تتمتع بطاقة RFID المفتاحية القياسية المصنوعة من PVC بعمر افتراضي وظيفي يبلغ نحو 100,000 دورة قراءة/كتابة، أي ما يعادل عدة سنوات من الاستخدام الفندقي المعتاد. وتعتمد المتانة المادية للبطاقة على المادة وطريقة التعامل — إذ تتحمل بطاقات PVC القياسية استخدام النزلاء المعتاد لمدة سنتين إلى ثلاث سنوات، بينما تدوم البطاقات المغلّفة الفاخرة لفترة أطول. وقد تختلف خصائص المتانة للمواد الصديقة للبيئة.